Beschwerde lesen

ATELCO hat das alte Geschäft in Berlin-Wedding aufgegeben und ist im gleichen Haus ein paar Meter weitergezogen. Der Eindruck des neuen Ladens ist sehr gut. kleiner und neu renoviert. Bei dem heutigen Erlenis wurde mir völlig klar, daß das Personal überhaupt nicht notwendig ist. man könnte kostensparender auch Schaufensterpuppen im Laden aufstellen. insbesondere an der Kasse. Es würde keinen Unterschied machen!

Das wahrscheinlich auch neue Personal, ist wohl hoffnungslos überarbeitet. Es erfolgte keinerlei Kenntnisnahme von meiner dortigen, an dem Kasse wartenden Anwesenheit. Nicht einmal ein Blick erfolgte. Von der Straße geradewegs hereinlaufende Kunden wurden sofort bedient und wenn es sich auch nur um Rückgaben handelte. Ein anderer Angestellter war unablässig am telefonieren und zwei andere Anlernlinge, oder Mitarbeiter standen neben mir im Raum mit einer Kundin beschäftigt. Es kann durchaus möglich sein, daß eine hochgradige Überlastung des Personals vorlag, weil der Überlastungsfaktor weitestgehend überschritten war.

Ich ließ den zum Kauf beabsichtigten Artikel auf dem "Verkaufskassentisch" liegen und verließ diese Stätte der kundenorientierten Aufmerksamkeit.

Das ist mit ein lebenlang in dieser Form überhaupt noch nie passiert.

ATELCO! weiter so!