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TicketTube:
Abgelehnte Stornierung
TicketTube:
Totale Abzocke der Firma TicketTube
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932 Views | 22.12.2014 | 10:57 Uhr
TicketTube (Amstelveen)
Finger weg von Tickettube
Bestell-/Kundennummer: 00075456
Hallo auch ich kann bestätigen, dass Tickettube ein absolut unzuverlässiges Unternehmen ist. Nachdem ich am 21.02.2014 zwei Karten für die Helene Fischer Show am 12.12.2014 für einen Preis von 198,00 Euro gekauft und bezahlt hatte, wurde mir erst 4 Tage vor Beginn mitgeteilt, dass die gebuchte Kategorie nicht lieferbar ist. Darauf teilte man mir telefonisch und schriftlich mit, das der gezahlte Betrag auf mein Konto zurücküberwiesen wird. Leider hat sich hier bis zum heutigen Tage nichts getan, man reagiert nicht mehr auf E-Mails und die telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich. Am gestrigen Tage habe ich 68 Mal versucht jemanden von der Hotline zubekommen. Aussichtslos, ich denke der AB ist bewusst so eingestellt das die Kunden keine Chance mehr haben, jemanden zu erreichen.
Leider ist dieses ein Unternehmen was man meiden sollte, ich denke mein Geld kann ich abschreiben.
ofortantwort24.12.2014 | 13:51
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Görs,
wir haben Ihre Beschwerde auf ReclaBox erhalten und möchten gerne zu dieser Stellung beziehen. Wir bedauern, dass wir keine Karten für das Konzert von Helene Fischer zustellen konnten. Uns ist bewusst, dass die Mitteilung eindeutig zu spät erfolgte, leider ist auch bei uns in der Vorweihnachtszeit viel los, so dass manchmal Fehler passieren. Auch unsere telefonische Erreichbarkeit ist im Moment eingeschränkt, da wir nicht voll besetzt bin und die Leitungen vor Weihnachten immer heiß laufen. Als Wiederverkäufer können wir Karten leider nicht so 100%ig garantieren, wie der offizielle Vorverkauf. Hierauf weisen wir jedoch vor der Bestellung hin. Wie von meiner Kollegin beschrieben wurde der Kaufbetrag jedoch wieder Ihrem Paypal Konto gut geschrieben, Ihr Geld haben Sie also zurück erhalten.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und wünschen trotzdem ein Frohes Fest!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr TicketTube Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
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Der Betrag wurde noch vor Weihnachten erstattet. Allerdings werde ich hier nie wieder etwas bestellen.
27.12.2014 | 14:23
von Hartmut Görs
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Der Betrag wurde noch vor Weihnachten erstattet. Allerdings werde ich hier nie wieder etwas bestellen.
