Durch McDonald's gelöste Beschwerde. | 684 Views | 22.12.2014 | 14:01 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6117505

McDonald's (München)

Ist das die wahre Philosophie von MC Donalds

Hallo,

SCHLAGWORTE

Da wir öffters Mal nach Sgh müssen, nutzen wir dies immer gleich zum Frühstücken bei McDonalds. Da es in diesem "Restaurant" jetzt schon mehrfach zu Ungereimtheiten gekommen ist, will ich heute doch Mal was zu dieser Einrichtung sagen.

Am obigen Datum / Uhrzeit sind wir angekommen und haben, da ca. 10- 12 Personen anstanden und es nicht vorwärts ging, unser Frühstück über die vorhandenen Automaten bestellt. Es leuchtete auch die Nummer (205) im Display auf und so stellte ich mich an, die vorgesehene Ausgabe an und wartete. Und wartetet. usw. Nach ca. 15 min blickte ich noch einmal auf das Display und stellte fest: es gab keine Anzeige mehr mit der 205.

Wow, dachte ich, wer hat jetzt dein Essen? Ich sprach die überarbeitete Mitarbeiterin an und diese räumte die Ausgabestelle frei und siehe da es erschien ein Display im Tisch, wo meine Bestellung noch wartete, abgearbeitet zu werden. Da ging es mit einem Mal sehr schnell und ich hatte mein Essen. Allerdings lagen die Speisen wahrscheinlich schon eine Weile rum, denn außer dem frisch abgefüllten Cappuccino und dem Latte Matschiato war der Rest nur noch lauwarm.

Was man so nebenbei mitbekommt ist z. B. dass die Leute am McCafe mehrfach nach Bedienung gerufen haben, die zuständige Mitarbeiterin für McDrive lustlos hin und her lief, ohne die Füße hoch zu kriegen. Achja und das Leute die an der Ausgabe für Easyorder stehen einfach ignoriert werden, z. B. Chefin guckt ein nur von 3 m Entfernung an, dreht sich dann schnell um, andere Mitarbeiter rempeln ein zwar an, keine Entschuldigung, keine Frage warum man an dieser Ausgabe steht, ist schon verwunderlich und zeugt von der Arbeitseinstellung dieser Mitarbeiter. Es geht auch anders z. B. in Merseburg oder Halle-Angersdorf.

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Meine Forderung an McDonald's: McDonalds sollte diese Filiale mal als "Inkognito" testen


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


12.01.2015 | 19:10
von ReclaBoxler-6117505 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde eine Entschuldigung ausgesprochen und beim nächsten Besuch soll noch ein persönliches Gespräch mit der Filialleiterin stattfinden.




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