Beschwerde: Keine Auszahlung des 100€ Gutscheins

Keine Auszahlung des 100€ Gutscheins

Bestell-/Kundennummer: ULT5041538/191014

Ich hatte eine Reise über ab-in-den-urlaub de gebucht.

SCHLAGWORTE

Angaben
Reiseziel
Malta
Buchungsnummer
Gutschein

Reisedaten:19.10.2014-26.10.2014

Reiseziel Malta, Buchungsnummer ULT5041538

Gutschein über 100 €sollte innerhalb von 28 Tagen ab Abreisetag! ausgezahlt werden.

Bis heute ist kein Eingang auf mein Konto erfolgt.

Mails werden nicht beantwortet. Die einzige Möglichkeit telefonisch einen Ansprechpartner zu finden, ist die Bestellhotline (die eigentlich laut mehrfachen Hinweisen keine Angaben zu bestehenden Buchungen machen können)

Am Telefon gibt es je nach Mitarbeiter verschiedene Vertröstungsantworten.

-Technische Störungen

-Buchhaltung überlastet

-Auszahlung in vier Wochen

-In acht Wochen

-Verzögerung wegen Sepa- Umstellung

Eine einzige Unverschämtheit und nachdem ich immer noch mehr erschreckende Berichte über diese Firma finde, habe ich mir nun sämtliche "Unterfirmen " notiert, um garantiert nie wieder bei einer von ihnen zu landen.

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Meine Forderung an ab-in-den-urlaub.de: 100€ Überweisung, wie bei der Buchung zugesichert eine Einlösung meines Gutscheins

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
23.12.2014 | 09:16

Firmen-Antwort von: ab-in-den-urlaub.de
Abteilung: Unternehmenskommunikation

Sehr geehrte Frau Storm,

am 21.12. hatten Sie sich via Mail an die Pressestelle von ab-in-den-urlaub.de gewandt. Die Kollegen antworteten Ihnen am 22.12. um 13:26 Uhr mit der Information, dass der ausstehende Betrag bis spätestens 9. Januar verbucht sein wird.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Presseteam der UNISTER Holding

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Kommentare und Trackbacks (2)

01.01.2015 | 14:23

von Karin Storm noch nicht gelöste Beschwerde

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Zum ersten Mal gibt es einen Termin!
Ich werde nun also bis zum 9. Januar warten.

08.01.2015 | 11:45

von Karin Storm gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Das Geld wurde am 8. 1. tatsächlich überwiesen. Vielen Dank an Recla Box für die Unterstützung. Und für den Tip an die Presseabteilung zu mailen. Ich wünsche allen weiteren Betroffenen viel Glück. Für mich heißt es niiiiiieeeee wieder Unister!

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Ticket-Betrug bei Unister?
Kunden wurden womöglich um 10 Millionen Euro geprellt.
http://www.computerbild.de/artikel/cb-News-Sicherheit-Unister-Flugtickets-10864297.html

Unister steht heftig in der Kritik
Unister-Chef Wagner weist Abzock-Vorwürfe zurück...
http://www.focus.de/digital/computer/internet-unister-chef-wagner-weist-abzock-vorwuerfe-zurueck_aid_781932.html

eDarling erhebt schwere Vorwürfe gegen Unister
Schummel-Streit um Leipziger Single-Börse!
http://www.bild.de/regional/leipzig/unister/schummel-streit-um-leipziger-single-boerse-21964048.bild.html

Pressemitteilung
Stellungnahme von COMPUTERBILD zur aktuellen Berichterstattung über Unister
http://www.computerbild.de/artikel/Pressemitteilung-04-Juli-2012-7604537.html

Die Machenschaften des Abzock-Imperiums
Unister zockt Tausende Kunden mit skrupellosen Methoden ab.
http://www.welt.de/wirtschaft/webwelt/article107707228/Die-Machenschaften-des-Abzock-Imperiums-Unister.html

heise online | Newsticker
Neue Vorwürfe gegen Reiseportalbetreiber Unister
http://www.heise.de/newsticker/meldung/Neue-Vorwuerfe-gegen-Reiseportalbetreiber-Unister-2-Update-1629861.html

Von wegen Schnäppchen!
Unister: COMPUTER BILD deckt Abzocke auf
http://www.computerbild.de/artikel/cb-Aktuell-Internet-Unister-Tricks-Abzocke-7596893.html

Internet-Kostenfalle
Verbraucherzentrale warnt vor fluege.de
http://www.welt.de/reise/article106404584/Verbraucherzentrale-warnt-vor-Reiseportal-fluege-de.html

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