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TicketTube:
Abgelehnte Stornierung
TicketTube:
Totale Abzocke der Firma TicketTube
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847 Views | 29.12.2014 | 13:55 Uhr
TicketTube (Amstelveen)
Konzertkarten niemals gesehen!
Ich habe zwei Konzertkarten für das Nicki Minaj Konzert in Frankfurt bestellt und am gleichen Tag bezahlt. Nach 2 Wochen habe ich immer noch nichts von den Karten gesehen und rief unter den zwei angegebenen Nummern an. Bei dieser Nummer: 004926412904297 ging direkt das Band an, dass angeblich alle Leitungen besetzt seien. Und bei dieser Nummer: 0049026412904297 war direkt besetzt. Daraufhin schrieb ich eine E-Mail an den Kundenservice - keine Reaktion.
Und jetzt sehe ich, dass ich nicht die einzige bin, die darauf reingefallen ist! Es ist eine Unverschämtheit, den Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen!
Ich kann jedem nur raten: Bestellt niemals bei Tickettube. Diese Konzert oder Eventkarten werdet ihr niemal sehen und euer Geld ist weg!
ofortantwort31.12.2014 | 11:58
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Kundin,
wir haben Ihre Beschwerde auf ReclaBox erhalten und möchten gerne zu dieser Stellung nehmen. Erst einmal möchten wir uns entschuldigen, dass wir telefonisch schlecht zu erreichen sind. Aufgrund der Feiertage und des Todes von Udo Jürgens laufen bei uns momentan die Leitungen heiß. In unserem E-Mail Postfach befindet sich jedoch keine unbeantwortete Nachricht bezüglich des Nicki Minaj Konzertes. Wir gehen daher davon aus, dass Ihre E-Mail bereits beantwortet wurde.
Grundsätzlich erhalten wir die Kontingente der Karten 4-1 Monat vor Veranstaltung von unseren Lieferanten zugeliefert, da diese zuerst die Veranstaltungen welche früher stattfinden bearbeiten. Sollten die Karten schon im Büro aufliegen, werden diese natürlich rascher an unsere Kunden gesendet. Sobald Ihre Tickets versendet wurden, erhalten Sie von uns eine Sendungsnummer per E-Mail, anhand welcher Sie Ihre Lieferung verfolgen können. Sollte es zu Lieferausfällen kommen, wird selbstverständlich der gesamte Betrag erstattet, wir möchten Sie daher bitten, keine unbegründeten Behauptungen diesbezüglich aufzustellen.
Wir dürfen Sie darauf hinweisen, dass es in Ausnahmefällen zu einer kurzfristigen oder Last-Minute-Lieferung vor Konzertbeginn kommen kann. Dies haben Sie bestimmt unseren AGBs bei der Bestellung entnommen. In der Regel werden die Tickets jedoch bedeutend früher zugestellt.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, eine Bestellnummer wäre jedoch hilfreich.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr TicketTube Kundenservice
