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645 Views | 31.12.2014 | 14:30 Uhr
geschrieben von Jonathan Relton

Condor Flugdienst GmbH (Kelsterbach)

Grosse Unhöflichkeit am Telefon

Bestell-/Kundennummer: Buchungscode QCCWM

Habe eben 33 Minuten gewartet, um eine Fluplatzreservierung zu tätigen. Eine Dame antwortete. Ich war höflich, habe aber die Bermerkung gemacht, dass man heute morgen doch sehr viel Geduld braucht. Sie sagte "dankeschön für das Gespräch" und legte auf.

Dass sie gestresst ist, ist möglich, aber dieses Benehmen ist nicht zu entschuldigen. Ich will eine Sitzplatzreservierung für Frankfurt-Havanna und komme mit der Online-Version nicht weiter, weil mwin Buchungscode nicht akzeptiert wird.

Ist das Customer support?

Tel 02204 916021.

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Meine Forderung an Condor Flugdienst GmbH: Kontakt wegen einer Sitzplatzreservieung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


08.01.2015 | 08:44
von Jonathan Relton noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
In meiner Beschwerde ging es um das sehr unhöfliche Benehmen einer Dame im telefonischen Sitzplatzreservierungsdient von Condor, die ohne Provokation nach 33 Minuten Wartezeit aufgelegt hat. Da habe ich natürlich keine Entschuldigung bekommen. Die Sitzplatzreservierung ist inzwischen auf einem anderen Weg erfolgt.




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