Durch ab-in-den-urlaub.de gelöste Beschwerde. | 1186 Views | 02.01.2015 | 12:47 Uhr
geschrieben von M. Schreiber

ab-in-den-urlaub.de (Leipzig)

Methode oder einfach nur Missverständnis?

Bestell-/Kundennummer: Gutscheinauszahlung / XFTI / 48632995

Ich kann gar nicht glauben, dass es sich hier um Methode handelt. Lest mal bitte die E-Mail, ist die nicht super nett? :-)

SCHLAGWORTE

Auf meine erste Veröffentlichung in der ReclaBox am 11.12.14 erhielt ich diese Antwort:

„Sehr geehrte Frau Schreiber,

vielen Dank für Ihre Anfrage und das damit verbundene Vertrauen.

Nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung freuen wir uns Ihnen mitteilen zu
können, dass die Auszahlung bis zum 30.12.2014 als Rückvergütung auf das
von Ihnen genannte Konto erfolgt.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen
entschuldigen und freuen uns Sie bald wieder als Kunde bei uns begrüßen zu
dürfen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Bei Fragen oder Problemen können Sie sich gern an uns wenden.

Bitte bewahren Sie diese E-Mail auf und geben Sie die Buchungsnummer aus
dem Betreff bei jedem Kontakt mit uns an.

Viele Grüße aus Leipzig

M. St.“

DANKE für die nette Mail, Herr St., aber irgend etwas ist schief gelaufen. Das Geld habe ich bis heute nicht erhalten. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt. Es handelt sich bestimmt wieder um ein großes Missverständnis, stimmt´s, liebe Firma Unister, stimmt´s lieber Herr St.? :-)
Ich vertraue mal darauf, dass das Geld nun bis zum 15.01.2015 auf meinem Konto ist und sage schon jetzt ganz brav „DANKE“. :-)
Und falls das Geld wider Erwarten nicht eingeht, dann ist Ihnen mein „DANK“ auch sicher. Dann heißt es aber:

DANKE „Imperium“ Unister,
DANKE, Herr St.,

Sie machen es mir leicht, an die Öffentlichkeit zu gehen und vor Ihnen zu warnen,
Sie machen es mir leicht, Anzeige zu erstatten…

Ein gutes neues Jahr wünscht M. Schreiber

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Meine Forderung an ab-in-den-urlaub.de: Gutscheinerstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.01.2015 | 10:18
Firmen-Antwort von: ab-in-den-urlaub.de
Abteilung: Presseteam ab-in-den-urlaub.de

Sehr geehrter Herr Schreiber,

bitte senden Sie uns doch noch mal Ihre Kontaktdaten (Mailadresse, ggf. die Gutscheinnummer) an presse (at) ab-in-den-urlaub.de. Die zuständigen Kollegen nehmen sich des Vorgangs umgehend an und schauen nach, warum Sie Ihr Geld noch nicht erhalten haben.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen,

Ihr ab-in-den-urlaub. de-Presseteam

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Kommentare und Trackbacks (8)


02.01.2015 | 13:15
von M. Schreiber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.01.2015 | 17:43
von Widder 440 | Regelverstoß melden
Damit brauchen Sie nicht an die Öffentlichkeit zu gehen, die Verzögerung
der Auszahlung hat bei Unister Methode.

Sie brauchen sich nur die letzten Reclabox-Beschwerden anzusehen,
die sich überwiegend auf die verzögerte Gutschein-Auszahlung beziehen.

08.01.2015 | 19:19
von M. Schreiber | Regelverstoß melden
08.01.2015 - immer noch kein Geld eingegangen

09.01.2015 | 13:31
von M. Schreiber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


15.01.2015 | 17:45
von M. Schreiber | Regelverstoß melden
Hier ist die letzte Mail von Unister vom 05.01.2014:
"Sehr geehrte Frau Schreiber,

vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir bedauern sehr, dass der Geldeingang bisher noch nicht erfolgt ist. Ihre Bankverbindung wurde nun entsprechend angepasst und der Betrag sollte bis zum Ende der Woche bei Ihnen verbucht sein.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ab-in-den-urlaub. de-Presseteam

ab-in-den-urlaub.de
Barfußgäßchen 12
04109 Leipzig"

Das Geld hätte demzufolge spätestens am 09.01.2015 auf meinem Konto sein müssen. NICHTS!
Habe daraufhin wieder eine Mail an das Presseteam gesendet. Habe keine Antwort mehr erhalten.
Können all diese Leute noch in den Spiegel schauen?
Mir reicht es jedenfalls. Wenn bis Ende Januar kein Geld eingeht,
dann gehe ich rechtlich dagegen vor.

16.01.2015 | 17:36
von M. Schreiber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.01.2015 | 18:04
von M. Schreiber | Regelverstoß melden
Das Geld ist am 21.01.2015 auf meinem Konto eingegangen!

22.01.2015 | 18:04
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


31.01.2015 | 08:22
von M. Schreiber gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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