Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

selten habe ich mich so geärgert wie beim gestrigen Besuch im McDonals am Flughafen Stuttgart. Langsames Personal- wir haben mit einem hungrigen Kleinkind über 20 Minuten in der Warteschlange gestanden! Als wir dann die Bestellung aufgegeben haben, hat uns die Mitarbeiterin schlecht verstanden (ungenügende Deutschkentnisse.) und war so langsam, dass sowohl die Pommes, als auch die Burger kalt und ungeniessbar waren. Als ich die Dame darauf aufmerksam machen wollte, meinte diese, ich solle sie ihre Arbeit machen lassen. Bei den Menüs haben noch Sachen gefehlt, die ich dann reklamiert habe, was die Dame sehr aufgebracht hat. Daraufhin habe ich den Storemanager kommen lassen und mich beschwert- es ging um Essen im Wert von über 25 € und ich finde, da kann man auch warmes und komplettes Essen dafür verlangen.

Als wir gegessen hatten, haben wir das Kind noch schnell frisch gemacht und wollten den Parkplatz verlassen- 1 Stunde ist gebührenfrei und wir haben dann wegen 8 Minuten für zwei Fahrzeuge 6 € Parkgebühr bezahlen müssen. Ich finde, dies ist eine bodenlose Unverschämtheit und ich werde nach diesem Erlebnis keinen McDonald mehr betreten! Gestern wollte ich mich telefonisch beschweren und da hatte ich auch keine Chance (obwohl die Plätze laut Ansagetext belegt sein sollten)!

Da muss ich schon sagen, dass der Mitbewerber freundlicheres Personal hat und man schneller bedient wird- dies nur als Hinweis.

Hochachtungsvoll

Johanna Todt