Beschwerde lesen

Am 9 Dezember hab ich online eine Vertrag mit einem Iphone 6 bei der Telekom abgeschlossen.

Wie bei jedem bekam ich die Standart Email das die Bonitätsprüfung maximal 24 Stunden dauern wird.

Am 15 Dezember war mein Status immer noch auf 0 Prozent und eine Email zur Prüfung Habe ich auch nicht bekommen! hab dann eine Mail an Preis24 geschickt und es kam nur diese Standart Antwort. Da es mir aber keine Ruhe ließ hab ich über Facebook eine private Nachricht an Preis 24 geschrieben. Und endlich kam mal eine Antwort die nicht automatisch Klang ;-) ! Diese "Anna" wollte herausfinden warum mein Vertrag immernoch beim Provider hängt. Am nächsten Tag fragte ich nochmals nach und die Info kam, das sie meinen Antrag reklamiert haben und ich bald einen Mail zum Versand bekomme werde! Da freut man sich! Nur nix kam! Dan meldetet sich " Anna" nochmal bei mir sie hätte jetzt eine Info, das mein Handy spätestens am 24.12 geliefert wird. Der 24. kam und immernoch kein Handy, langsam wurde ich kribbelig den mein alter Vertrag wurde gekündigt und der lief ja nur noch bis zum 1.1! Am 29 Dezember riefen wir dann bei Preis 24 an was den nun sei! Die nette Dame erzählte uns das erst wieder der Versand am 5 Januar aufgenommen wird! Na klasse! ich hab dann nochmal versucht über Facebook Kontakt aufzunehmen aber bis jetzt hab ich keine Info! Achso am 24.12 hab ich übrigens ein Willkommen schreiben von der Telekom bekommen mit meiner neuen Rufnummer! Supi nützt aber nix! Ich bin kein ungeduldiger Mensch aber langsam werde auch ich sauer! Da mein Status immer noch auf 60 Prozent ist!