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42 Views | 04.01.2015 | 10:59 Uhr
geschrieben von Klaus Honrath

Schottensoft GmbH (Bienenbüttel)

Keine Lieferung der bestellten Ware

Bestell-/Kundennummer: Bestellungs-Nr.: 1870192787

Am 2.12.2014 habe ich eine Windows 7-DVD bei software-guenstig.de bzw. Schottensoft gekauft und den fälligen Geldbetrag umgehend überwiesen.

SCHLAGWORTE
Bestellung
Lieferung
Bitte
Windows
Nachfrage

Auf zwei E-Mails mit Nachfrage bzgl. Verbleib der Ware und anschließender Aufforderung, entweder den Artikel zu schicken oder aber das Geld zurückzuüberweisen (am 17. und 22.12.2014), gab es keine Reaktion bzw. jeweils nur die gleiche Standard-Mail"Bitte warten Sie generell 10 Tage ab Bestellung ab, bevor Sie nach Lieferungen fragen.
Bitte beachten Sie, dass bei Vorkasse Buchungen 4-5 Werktage dauern, bis wir diese erhalten und entsprechend der Bestellung zugeordnet haben. Anschliessend erfolgt die Prüfung der Bestellung und ggfls. der Versand oder eine entsprechende Erstattung. "

Die Lieferung ist bis heute nicht erfolgt und auch eine Rücküberweisung hat nicht stattgefunden. Ein solches Geschäftsgebaren und Verständnis von Service darf nicht geduldet werden. Ich werde morgen Anzeige erstatten.

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Meine Forderung an Schottensoft GmbH: Umgehende Lieferung des Artikels oder umgehende Rücküberweisung des Geldbetrages


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Kommentare und Trackbacks (2)


25.01.2015 | 13:19
von Klaus Honrath noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


15.02.2015 | 19:56
von Klaus Honrath noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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