Beschwerde lesen

Ich bin mehr als unzufrieden mit dem Service dieser Firma.

Und das in mehrfacher Hinsicht:
Wir hatten vor Ort einen Preis abgesprochen, den ich bereit war zu zahlen für die Reparatur meines 5 Jahre alten Geschirrspülers der Marke Miele.
Selbst dieser Betrag erschien mir (450 Euro) für den Austausch der Pumpe etwas hoch!
Der Mitarbeiter versicherte mir vor Zeugen, dass dieser Betrag auf keinen Fall höher ausfallen würde und er mir die Maschine spätestens am Heiligabend wieder zurück bringen würde.
Ich habe die Maschine Tage später erst erhalten und zudem fiel die Rechnung um 150 Euro teurer aus:
anstatt wie zuvor besprochen 2 wurden nun 4 Arbeitsstunden für den Ausbau berechnet

Materialpreise teurer als mir zuvor zugesichert.

Extrakosten in Höhe von 65 Euro um mir die Maschine zurück zu bringen.?

Alles so nicht im Vorfeld abgesprochen!
Ich bin sehr verärgert und habe für die Reparatur nun 590 Euro bezahlt!

Hätte man es mir zuvor gesagt, hätte ich die Reparatur nicht in Auftrag gegeben und mir stattdessen den Testsieger von 2014 für 450 Euro bestellt.
Ich fühle mich definitiv schlecht beraten und auch mit fiktiven Kosten, die für mich nicht nachvollziehbar sind, abgezockt.
Ich kann diese Firma nicht empfehlen.