211 Views | 06.01.2015 | 08:50 Uhr
geschrieben von Katja Henze
Ich habe ein Google-Konto, wo ich Käufe getätigt habe. Ein Kundenbetreuer empfohl mir ein neues Konto zu eröffnen. Dies tat ich auch mein altes Konto wurde gesperrt und das neue Konto auch. hätte eben die Richtlinien verstoßen. Aber auf mein Konto befinden sich noch 134 Euro Guthaben, die man mir einfach nicht auszahlen will.
Schreibt man eine E-Mail bekommt man keine Antwort. Ruft man an, wird nur ein Ticket geschrieben. Beides brachte kein Erfolg.
Die ist nun geschlagene 2 Monate her, und keine kümmert sich um das Problem.
Meine Forderung an Google Germany GmbH:
Mein Guthaben mir sofort aufzuzahlen oder das Konto für Käufe frei zumachen. Und das sofort.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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