Beschwerde lesen

Ich habe im März 2014 eine Raster-Deckenleuchte mit 2 Leuchtstoffröhren (Artikel: 6652 Philips 36W 865 Cool Daylight) bei Lissversand bestellt und nach ca. 2 Wochen erhalten. Nach Installation stellte sich heraus, dass die Leuchte defekt ist (vermutlich defektes EVG). Trotz mehrfacher E-Mail-Korrespondenz, während der ich das Verhalten des LissVersands schon als unprofessionell empfand, konnte der gewünschte Austausch des EVG oder der gesamten Lampe nicht realisiert werden. Nach dem 16.04.14 erhielt ich trotz mehrerer E-Mail-Anfragen keine Antwort mehr. Ein am 22.12.14 an den LissVersand geschickter Brief kam am 05.01.14 mit der Angabe zurück, dass der "Empfänger/Firma unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln" sei.

Nach den Beschwerden anderer Geschädigter muss ich annehmen, dass sich das Unternehmen entweder aus dem Staube gemacht hat oder einfach versucht, sich vor Forderungen seiner Kunden zu drücken. Um meine Ansprüche durchzusetzen, werde ich wohl den Rechtsweg beschreiten müssen.