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Abgelehnte Stornierung
TicketTube:
Totale Abzocke der Firma TicketTube
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760 Views | 07.01.2015 | 16:10 Uhr
TicketTube (ABN Amro: 550712100 Amstelveen, Niederla)
Ticketkarten für AC DC zum falschen Preis geliefert
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer: 00094947
Hallo,
ich habe am 29.12.2014 zwei Karten für das AC DC Konzert am 12.07.2015 in Gelsenkirchen bestellt und zwar Block 22-44 (grüne Blöcke) für 338,00€. Geliefert wurden aber zwei Karten Block 23 (hellblauer Bereich), die laut Ihrer Preisliste aber nur 318,00€ kosten.
In Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen habe ich gelesen, daß wenn Karten in einer bestimmten Preisklasse nicht mehr verfügbar sind gleiche oder höherwertige Karten geliefert werden. Dieses ist bei mir nicht der Fall.
Wie können wir uns hier einigen?
Für eine schnelle Rückantwort wäre ich dankbar und verbleibe
Mit freundlichen Grüssen
Harald Balke
ofortantwort14.01.2015 | 16:11
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Balke,
wir haben Ihre Beschwerde auf ReclaBox empfangen und möchten diese gerne bearbeiten. Wir bedauern, dass Sie offenbar falsche Karten erhalten haben. In der Tat sind die Tickets aus dem Block 23 nicht gleichwertig zu den von Ihnen bestellten Karten aus dem Block 22-44. Auch wir sind im Eifer des Gefechts beim Versand davon ausgegangen, dass sich der Block 23 zwischen dem Bereich 22-44 befindet. Ich habe Ihre Anfrage bereits an meine Geschäftsleitung weitergeleitet. Wir bitten Sie, uns kurz einen Scan der erhaltenen Karten an unsere E-Mail kundenservice
tickettube.de zu schicken, wir werden uns dann umgehend darum kümmern.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, wir bedanken uns bereits für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr TicketTube Kundenservice
22-44 sind gegenüber der Bühne ungefähr in der Mitte. Block 23 ist hintere Reihe.
www.global-tickets.com/de/Konzerte/Rock-Pop/AC-DC/AC-DC-Gelsenkirchen.html?gclid=COXb046KhMMCFcPMtAod9RQA6Q
Fall ist noch in der Bearbeitung.
Vielen Dank für Ihr Interesse
Harald Balke
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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