288 Views | 07.01.2015 | 15:04 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5160215
GMX GmbH (Karlsruhe)
Posteingangsmails verschwunden
vor ca. 1 Stunde sind emails aus meinem GMX-Posteingangs-Ordner verschwunden, und zwar ab Datum 14.12.2014 bis heute. Ich habe diese NICHT versehentlich gelöscht, denn sie befanden sich auch NICHT im Ordner "Gelöscht"! Ich habe GMX telefonisch um erneute Übermittlung der emails gebeten, aber nur die stoische Antwort erhalten, daß ich mich an den technischen Support für freemail-Kunden wenden soll. Dieser ist für mich A) kostenpflichtig (3,99 EUR) B) muß die Telefonnummer erst von meinem Telefon-Anbieter freigeschaltet werden - also äußerst kompliziert. Mein Hinweis, daß es sich nicht um einen Fehler meinerseits handeln kann, wurde nicht beachtet.
Kommentare und Trackbacks (1)
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GMX hat darauf hingewiesen, daß ich ein kostenfreies E-Mail-Konto habe und daher keinen kostenlosen Service bei Problemen erhalte. Ich müßte die 0900-Nummer von meinem Telefon-Anbieter freischalten lassen und dann könnte ich für 3,99 EUR mit dem Technik-Service telefonieren.
07.02.2015 | 09:12
von ReclaBoxler-5160215
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GMX hat darauf hingewiesen, daß ich ein kostenfreies E-Mail-Konto habe und daher keinen kostenlosen Service bei Problemen erhalte. Ich müßte die 0900-Nummer von meinem Telefon-Anbieter freischalten lassen und dann könnte ich für 3,99 EUR mit dem Technik-Service telefonieren.
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