TicketTube
Konzert "Die Seer"
Bestell-/Kundennummer: 92993
Sehr geehrte Damen und Herren,
für das Konzert "Die Seer" am 17.4.15 in München habe ich zwei Karten zu je 75. -€- bestellt.
Bezahlt habe ich dann 156,90 inkl. Gebühr.
Heute kamen zwei Karten im Wert von 52,90 inkl. Gebühren, also ein Wert von 105,80 €.
Die angegebene Telefonnummer 026412904297 ist nicht besetzt.
Ich habe jetzt eine E-Mail geschrieben, mal sehen, was passiert.
Mit vielen Grüße
Hohmann
14.01.2015 | 16:26
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Homann,
vielen Dank für Ihre Nachricht auf Reclabox. Wie bereits von meinem Kollegen erklärt sind wir ein Ticketwiederverkäufer, daher werden die Karten nicht von uns gedruckt, sondern von anderen Händlern, wie diversen Lieferanten und privaten Anbietern, bezogen. Da diese Händler die Karten oftmals schon zu höheren Preisen als dem Originalpreis (welcher auf dem Ticket verzeichnet ist) verkaufen, erhöhen sich unsere Ausgaben im Einkauf. Diese Ausgaben, sowie Kosten welches jedes Unternehmen zu tragen hat (Personal, Material, Miete, Marketing, Strom, usw.) plus der Gewinnmarge müssen dann durch den Weiterverkauf der Karten gesichert sein. Dadurch ergibt sich der oftmals im Vergleich sehr hohe Preis. Kurz zusammengefasst, als Ticketwiederverkäufer können wir nicht zu den selben Konditionen unser Service anbieten wie die offiziellen Veranstalter (z. B. Eventim).
Dieser Service ermöglicht es unseren Kunden an Veranstaltungen teilzunehmen die sehr beliebt sind und häufig schon ausverkauft sind. Dem Kunden ist es selbst überlassen ob er zu unseren Konditionen diesen Service in Anspruch nehmen will oder nicht. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den vielgestellten Fragen weisen wir auf diese Preisunterschiede hin. Um Transparenz zu gewährleisten können unsere Kunden den Originalpreis erfragen. Durch Abschluss der Bestellung akzeptieren Sie unsere Konditionen, somit den Preis.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr TicketTube Kundenservice