Beschwerde lesen

von Tamara Sander | Regelverstoß melden Gestern erhielt ich einen Anruf des Großmarktes in dem ich mein Tablet abgegeben hatte, das mein Tablet eingetroffen sei. Als ich es heute Morgen abholen wollte, fiel ich aus allen Wolken. Mein Tablet hatte ich in der Orginalverpackung mit allen Teilen abgegeben, heute sollte ich es in einer Luftkissenhülle nur mit Netzkabel wiederbekommen. Da die Firma der Meinung war, es sei kein Garantiefall, sollte ich mein Tablet unrepariert wieder bekommen. Es stellte sich allerdings schon auf den ersten Blick heraus, dass es sich gar nicht um mein Tablet handelte. Mein Tablet war in einem äußerlich sehr guten Zustand. Das Tablet, was die Firma zurückgeschickt hatte, hatte ein völlig zerkratztes Gehäuse und sogar richtig tiefe Kratzer quer über das Display, zusätzlich war das Display auch komplett verdreckt und zu allem Überfluss ließ sich dieses Tablet nicht einmal mehr hochfahren. Des Weiteren fehlte der Fehler meines Tablets, nämlich der Sprung im inneren Display. Mein Tablet ließ sich auch, mit Ausnahme des Fehlers auch noch normal nutzen. Ich habe daraufhin die Annahme verweigert.
Zu Hause habe ich dann einen erneuten Versuch unternommen in Kontakt mit der Firma Jay-tech zu treten. Diesmal hatte ich ein sehr nette Dame am Apparat. Als ich ihr mein Problem schilderte, erfuhr ich, dass die Firma die Tabletts immer ohne die Verpackung in die Reparatur gibt und man die Tablets hinterher irgendwie wieder zuordnet. Dabei scheint ein Fehler aufgetreten zu sein. Sie meinte ich würde mein Tablet nun ohnehin nicht mehr wieder bekommen, da man nicht nachvollziehen könne, wo es überhaupt gelandet ist. Der Einkaufsmarkt wird nun das Tablet wieder an die Firma Jay-tech schicken und ich bin mal gespannt, was ich als nächstes für Plunder zurück bekomme.

von Tamara Sander | Regelverstoß melden Seit der Rückgabe des falschen Tablets habe ich noch nichts wieder von Jay-tech gehört.

von Tamara Sander | Regelverstoß melden Wie bereits vor drei Wochen schon einmal mitgeteilt, ist das falsche Tablet wieder an die Firma Jay-tech geschickt worden. Seither habe ich noch nichts wieder von denen gehört.

von Tamara Sander | Regelverstoß melden Leider habe ich bisher nichts über den Verbleib meines Tablets gehört.