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515 Views | 12.01.2015 | 11:10 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 11561392
Ich habe am 04.12.14 das iPhone 6 64gb in Gold bestellt, es ist heute am 9.01.15 erst angekommen und nach so langer Wartezeit wird mir dann noch ein falsches Handy geliefert, nicht das iPhone 6 64 gb in Gold sonder ein iphone 6 16gb Space grau.
Ich finde es richtig unverschämt da ich schon seit über 5 Wochen warte und dann sowas kommt, ich bin richtig enttäuscht und bei Preis24 werde ich nie wieder bestellen.
ofortantwortGuten Tag,
Ihren Unmut können wir gut verstehen. Um die Unannehmlichkeiten schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen, schlagen wir Folgendes vor:
Bitte senden Sie das falsche Gerät versichert an den Absender der Ware zurück mit der Bitte um Austausch. Sie erhalten dann umgehend das Gerät in der von Ihnen gewünschten Farbe.
Bei Erhalt der richtigen Ware schicken Sie uns bitte eine kurze Mail mit dem Betreff Reclabox an info
preis24.de, damit wir Ihnen noch Folgendes zukommen lassen:
- eine Erstattung der Providerkosten bis zum Erhalt der korrekten Ware
- eine Erstattung der Portokosten
- einen iTunes-Gutschein in Höhe von 25,00 Euro als Entschädigung
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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