Beschwerde lesen

Habe vor 3 Jahren eine Digitalkamera gekauft, Neupreis 349€. Plus Garantie für 80€ abgeschlossen.

Vor einem Monat habe ich gemerkt, dass die Kamera bei vollem Weitwinkel nicht mehr scharfstellt. Sonst alles voll OK. Sobald man den Zoom minimal ausfährt, passt alles.

Zum Servicecenter gebracht, wird repariert.

Nach zwei Wochen kommt ein Brief, bitte zum Servicecenter kommen, Papiere mitbringen.

Heute dagewesen, Rechnung nicht dabeigehabt (daheim, daran solls nicht scheitern). Mitarbeiterin sagt, Kamera irreparabel, wird verschrottet, Sie bekommen 119€. WAAS? Ganze 119€? Ich will lieber meine Kamera zurück. Nein, das geht leider nicht, lieber Kunde. Die Kamera wird verschrottet? Was, ich will die Kamera, behalten Sie die 119€. Nein, und ohne Kassenzettel geht Garnichts. Aha, sie haben doch meinen Namen und Ausweis. Nein, das geht nicht, denn wir wissen ja garnicht, wieviel Sie für die Kamera gezahlt haben. Aber ich krieg doch 119€, völlig egal, was das Ding gekostet hat. Nö.

Fazit:

- Die Kamera, die außer einer kleinen Macke noch voll in Schuss ist, ist futsch.

- Statt dessen bekomme ich (wenn ich noch mal hinfahre, wieder Spritkosten.) 119€.

- 119€ - 80€ 39€ > Statt einer guten Kamera mit kleiner Macke habe ich nun 39€!

DANKE Media Markt - NIE WIEDER, ich bin doch nicht blöd!