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888 Views | 14.01.2015 | 13:45 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 11211075005 und 11211075008
Moinsen
Ich bin zum 04.01.2015 wieder bei meinem heimischen Stromanbieter weil Almado-Energy mir den Neukundenbonus auf beide Verträge verweigert hat. Angeblich wegen der Photovoltaikanlage auf dem Dach des Zweifamilienhauses. Der Vertrag läuft aber über die EWF und hat rein gar nichts mit Almado zu tun da hier ein seperater Zähler vorhanden ist. Vorallem wusste Almado davon weil sie mir für diesen Zähler auch ein Paketangebot machten. Dieses Angebot konnte aber Aufgrund des Vertrages der Photovoltaikanlage nicht in Anspruch gennommen werden.
Ich hatte einen Paketvertrag über 1700 kWh und einen Vertrag über 600 kWh (60 € Grundpreis + 22,42 ct/kWh). Das ich beim Paket weniger verbraucht habe ist okay. das ich aber für den anderen Vertrag (Verbrauch 2013: 483 kWh; Verbrauch 2014: 374 kWh) eine Grundpreiserhöhung von ca. 200 € auf ca. 260 € hinnehmen soll sind für mich eher Mafiamethoden. ich rate ganz klar von diesem Anbieter ab.
ofortantwortSehr geehrter Herr Rupprath,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB
kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
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Alles ohne Anwalt! Danke Almado und weiter so. ihr seid auf dem richtigen Weg.