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Durch CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863 gelöste Beschwerde. | 687 Views | 14.01.2015 | 14:27 Uhr
geschrieben von M. Küppers

CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH (Hagen)

Reklamation Materialfehler

Bestell-/Kundennummer: 2232052898

Am 6.12.14 kaufte ich bei CHRIST.de online:

BILDER
1 reclabox beschwerde de 91326 thumb
1 Bild


JETTE Armband 85560166 mit JETTE Charms 86515075

und verschenkte beides am 24.12.14. Direkt beim ersten Tragen löste sich jedoch der Anhänger vom Karabiner (s. Foto anbei). Da dies aufgrund eines Materialfehlers passierte, reklamierte ich diesen bei CHRIST.de mit der Bitte um Ersatz. Leider erhielt ich bis heute nicht einmal eine Antwort auf meine Email an info spider monkey christ.de.

Bin nicht nur von der Qualität sondern auch vom CHRIST Kundenservice enttäuscht!

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Meine Forderung an CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH: Zusendung Ersatzanhänger


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.01.2015 | 16:21
Firmen-Antwort von: CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH
Abteilung: Kundenmanagement

Sehr geehrte Kunde,

unter Ihrer E-Mail Adresse, welche uns derzeit vorliegt, haben wir leider bis heute keine E-Mail von Ihnen erhalten.

Wir haben Ihnen auf die uns derzeitige voliegende E-Mail Adresse geantwortet und Ihnen mitgeteilt, wie wir gerne verfahren möchten.

Wir möchten uns bei Ihnen vielmals entschulidgen, dass es zu dieser Unnanehmlichkeit gekommen ist.

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Kommentare und Trackbacks (4)


22.01.2015 | 11:04
von M. Küppers noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Standard Rücksendeaufforderung erhalten. Habe Reklamation eingesandt & warte auf Gelderstattung.


29.01.2015 | 17:11
von M. Küppers noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Reklamation eingeschickt, ich warte auf Zahlungserstattung


05.02.2015 | 17:29
von M. Küppers noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Warte auf zugesagte Zahlungserstattung.


19.02.2015 | 17:39
von M. Küppers gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Abschreckend zähe & bürokratische Abwicklung aber letztendlich Geld zurück. Vielen Dank!




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