Beschwerde lesen

Obwohl es klare Gerichtsbeschlüsse gibt, weigert sich die Sparda-Bank Berlin mir zu Unrecht erhobene Bearbeitungsgebühren zurückzuzahlen.

Auf meine schriftliche Aufforderung (Einschreiben/Rückschein) hin gab es keine Reaktion.
Dann war ich in der Geschäftsstelle in Baumschulenweg: die Mitarbeiterin konnte keine Auskunft geben: Das würde in der Leitungsebene behandelt, aber sie hätte keinen Zugang. Über's Internet gibt es ebenfalls keine Möglichkeit der Nachfrage: Die Hotline gibt die gleiche Auskunft wie in der Geschäftsstelle: also Totalblockade. Es gibt kein Forum im Bereich der Sparda-Bank, keine Kontaktdaten für den Ombudsmann
Mittlerweile habe ich noch vor dem 31.12.2014 einen Anwalt eingeschaltet. Dieser hat nun die Erstellung eines Mahnbescheides veranlasst. So steigen die Kosten für die Bank und ihre MItglieder noch weiter. Ich bin ebenfalls Genossenschaftsmitglied dieser Bank und mir wird das Recht zur Auskunft klar verweigert.

Übrigens: Es gibt Banken, z. B. die Santander-Bank und die ABK-Bank, die sofort reagierten und die bereits den fälligen Betrag vor Ende 2014 bezahlt haben!