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TicketTube:
Abgelehnte Stornierung
TicketTube:
Totale Abzocke der Firma TicketTube
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317 Views | 22.01.2015 | 11:08 Uhr
TicketTube (Amstelveen)
Verschickt keine Tickets
Ihr verschickt keine Tickets habe vor gut 3-4 monaten 2 SLIPKNOT Tickets fuür Berlin bestellt und bis heute is nix da und ich frage mich, kommt da überhaupt noch was? Auf jede Nachfrage kommt nur "haben sie geduld, aber die hab ich nun nach knapp 3 monaten wartezeit nicht mehr, weil das Konzert in weniger als 3 wochen ist und noch nix bekommen habe.
Habe auch gelesen geht vielen anderrn Leuten genau so, die keine tickets bekommen oder sie bekommen nach der Veranstalltung. Entweder es bewegt sich jetzt was oder ich will mein Geld wieder
ofortantwort27.01.2015 | 09:24
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Meißner,
wie Ihnen die Kollegen im Kundenservice mitgeteilt haben sind wir bzgl. der Karten teilweise auf Lieferanten angewiesen. Diese senden uns die Kontingente in bestimmten Abständen zu wodurch es zu längeren Wartezeiten kommt. Wir weisen in unseren Schreiben sowie in den AGBs auf die Möglichkeit einer Last-Minute Lieferung hin sollte es zu Lieferverzögerungen bei unserem Lieferanten kommen. Ich gehe davon aus, dass dies auf Ihren Fall zutrifft.
Sollte die Deutsche Post mehr Zeit in Anspruch nehmen um die Karten auszuliefern, kann es auch zu einer Kartenlieferung nach Konzerttermin kommen. In diesem Fall erhalten Sie selbstverständlich den Rechnungsbetrag erstattet. Auch in dem Fall eines Lieferausfalles erhalten Sie den Rechnungsbetrag zurück. Leider können wir solche Ereignisse nicht voraussehen, die jedoch die Ausnahmen sind.
Wir bemühen uns natürlich auch in Ihrem Fall um eine zeitgerechte Zustellung der Karten. Gerne können Sie unser Kundenservice kontaktieren um den neusten Stand zu erfragen.
