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Startseite > Online Shops > Möbel > Stilecht > Beschwerde-Nr.: 91956
375 Views | 23.01.2015 | 10:09 Uhr
geschrieben von Dominik Hippert

Stilecht GmbH (Berlin)

Anzahlung trotz Auftragsstornierung nicht zurückbekommen

Bestell-/Kundennummer: 3732

Am 29.4.2014 erfolgte der Kaufvertrag einer Couch (Nürburg 3-Sitzer Ledercouch) von 1357 Euro.

Die Lieferzeit sollte 14 Wochen benötigen, d. h. die Lieferung sollte in der 1. Augustwoche`14 erfolgen.

Im August bekam ich dann nach mehrmaligen Telefonaten eine Rückmeldung per Email, dass die Lieferung nun erst im November`14 erfolgen kann.

Auf Nachfrage der Lieferung bekam ich am 19. Nov. die Mitteilung, dass die Leiferung nun frühstens Ende Januar´15 erfolgen können.

Woraufhin ich den Rücktritt meines Kaufvertrags am 19.11.14 schriftlich der Fa. Stilecht zukommen ließ. Daraufhin bekam ich eine Mail von Stilecht, dass mein Anliegen der Geschäftleitung weitergeleitet werde. Doch nun werde ich am Telefon immer hingehalten, und bekomme keine klare Aussage, wann ich meine Rückzahlung von 569,40 Euro zurückerhalte.

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Meine Forderung an Stilecht GmbH: Erstattung der Anzahlung von 569,40 Euro


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