Dirk Rossmann GmbH (Burgwedel)
Diskriminierung
Ich bin Chinese Anfang 30, Vater von 2 Kindern. Ich kaufe immer wieder bei Rossmass ein und leider auch öfters vorgekommen dass mir die Rossmannmitarbeiterin verweigert hat, Milchpulver zu verkaufen. Es hängt seit langer Zeit ein Zettel am Regal, dass pro Person nur 3 Packungen Milchnahrung kaufen darf, dies habe ich auch immer eingehalten. Meistens nehme ich 2 Packungen, manchmal auch 3.
In der letzten Zeit kommt aber öfters vor, dass die Rossmannmitarbeiterin mir einfach die Milchpulver aus der Hand weg nimmt und behauptet, dass ich nur 1 Pakung kaufen darf. Wenn ich nach dem Grund frage, bekomme ich "das ist mal so, die Chinesen habe unsere Regale leer gekauft" als Antwort. Da fühle ich mich natürlich total diskriminiert. Ich frage mich auch, ob wir noch in der DDR Zeit leben oder vllt sogar im Jahr 1938 (wer sich mit der Geschichte bischen auskennt weißt sicher wovon ich hier rede.). Lustigerweise kauft meine Nachbarin (eine deutsche Dame) bei der selbe Rossmann ein wie ich. Sie schafft jedes mal 3 Packungen Milchpulver rauszuholen.
Es wird immer wieder berichtet, dass die Chinesen Regale leer gekauft haben, es mag schon sein dass es die Teilwahrheit ist. Und die andere Hälfte von der Wahrheit wirds von Rossmann, dm, Müller, Hipp, Milupa usw natürlich mit Absicht nicht erzählt.
Schreiben Sie Ihre Beschwerde.
Die Firma Aptamil und Hipp exportiren jährlich 30.000 Tonnen Milchpulver weltweit. Darunter 10.000 Tonnen nach China und verkaufen dort für mindestens 30 Euro die Packung. 10.000 Tonnen also umgerechnet 13 Mio Packungen. (weiss nicht genau wieviele Milchpulver Hipp und Milupa in Deutschland verkauft werden, aber sicher nicht viel mehr, als 13 Mio im Jahr).
Also ich schlug mal vor wenn man schon von Demokratie und Medien frei redet, dann bitte auch immer die komplette Wahrheit berichten/erzählen. Wer es mir nicht glaubt, darf gerne eine Mail an Milupa senden und dort mal nachfragen, wie viel Milupa nach Ausland exportiert wird.
Ich fordere noch auf von der Rossmann mich normal zu behandeln, nicht weil ich asiatisch aussehe, dann bin ich gleich Schuld. Es ist schon nicht einfach 2 Kindern zu erziehen, machen Sie es mir nicht noch schwieriger, Milchpulver zu kaufen.
06.03.2015 | 09:41
Abteilung: Neue Medien
Sehr geehrter Rossmann Kunde,
dass Sie sich in einer unserer Verkaufsstelle von unserem Personal unfreundlich und ungerecht behandelt gefühlt haben, bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Da unsere Mitarbeiter im Bereich Kundenorientierung laufend geschult werden, ist es sicherlich eine bedauernswerte Ausnahme, die nicht passieren sollte, im täglichen Miteinander jedoch scheinbar nicht völlig auszuschließen ist. Sie als Kunden zu verärgern ist sicher nicht in unserem Interesse.
Unser größtes Anliegen ist und bleibt zu jeder Zeit, unsere Kunden möglichst ausnahmslos freundlich und zuvorkommend zu behandeln.
Die Lieferschwierigkeiten bei Milchpulver halten weiterhin an, daher gilt die Regel der haushaltsüblichen Mengen und wird umso stärker kontrolliert. Dabei sollte natürlich jeder Kunde gleich behandelt werden.
Wir hoffen, dass wir in Kürze wieder ausreichend Milchpulver anbieten können, so dass ein Vorfall wie dieser nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rossmann Kundenservice
Wie gesagt, Hipp und Milupa exportieren viel mehr nach Ausland als in Deutschland verkaufen. Egal was ihnen von Rossmann und anderen Geschäften erzählt werden. Denn das ist die Wahrheit. Googlen Sie doch mal, Aptamil exportiert nicht nur nach Österreich und in die Schweiz, sonder auch nach Italien, Brasilien, Ungarn, Polen, UAE, Romanien, usw. Sie werden sich staunen wievile ergebnisse rauskommen. Und das war keine dumme Sprüche von mir, sondern die Wahrheit. Als Ausländer fühlt man sich öfters diskriminiert und seit Jahren immer mehr.
Mich mit Peking-Ente zu vergleichen, da beginnt ja die Diskriminierung schon an!
Der ReclaBoxler-5370415 wollte dich in meinen Augen beleidigen, deshalb habe ich sein Kommentar gemeldet.