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153 Views | 28.01.2015 | 06:40 Uhr
geschrieben von Detlev Rimbach
Bestell-/Kundennummer: 503493679
Ich habe für uns und unsere Freunde am 12.01.15 eine Reise telefonisch gebucht und 2 Gutscheincode angegeben einen über 75 € und einen über 50 € in der erhaltenen Buchungsbestätigung ist davon nichts vermerkt es heißt lediglich für ihren nächsten Urlaub erhalten Sie einen Gutschein über 50 Euro allerdings ist kein Code angegeben, auch auf Mails wird nicht reagiert und telefonisch bekommt man die Auskunft, wird geprüft man meldet sich, auch sind die 50 € der letzten Reise, die am 27.12. ausgezahlt werden sollten, noch nicht auf dem Konto. Bisher hatte ich nie Probleme und habe daher auch dort wieder gebucht.
Meine Forderung an ab-in-den-urlaub.de:
Neue Buchungsbestatigung wo die beiden Gutscheine aufgeführt sind dann 2 neue Codes und Auszahlung der 50 € von der Reise im Dezember
Firmen-Antwort ausstehend seit
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