EDEKA ZENTRALE AG & Co. KG (Hamburg)
Wo ist die Brotschneidemaschine hin?
Guten Tag,
Heute habe ich wie so fast jeden Tag bei der Bäckerei im Edeka Peth in Berlin in der Holländerstr. Weißbrot für meine Oma gekauft. Als ich wie immer darum bat, dass das Brot geschnitten wird, teilte mir die freundliche Bäckerei-Verkäuferin mit, es täte ihr sehr leid, aber sie habe keine Brotschneidemaschine zur Verfügung. Wie kann denn das sein?
Vor zwei Tagen und wie auch sonst war das nie ein Problem. Wo ist denn die Maschine hin? Die Verkäuferin wird sie ja wohl kaum verschluckt haben. Wo bleibt denn da der Service, den ich viele Jahre zu schätzen wusste? Ich bin um zügige Antwort, denn sonst sehe ich mich leider gezwungen, auf einen anderen Markt eines anderen Anbieters zu wechseln, die sehr wohl Brotschneidemaschinen haben. Und ja, meine Oma mag das Brot eigentlich sehr gerne.
Mit freundlichen und entrüsteten Grüßen,
Denise
Beschwerde ist gelöst
Die Verkäuferin sagte, sie habe zur Zeit keine zur Verfügung. So ich als Kunde würde fragen, was denn mit der Brotschneidemaschine ist, ob sie in Reparatur ist oder komplett ersetzt werden muss und ggf. fragen ob denn schon fest steht ob und wenn ja wann denn die neue Maschine zur Verfügung steht. Da ist man dann wohl auf einmal auf den Mund gefallen. Nun gut die Beschwerde hat sich scheinbar gelöst, was war nun der Grund für das Fehlen der Maschine?