Beschwerde lesen

Eigentlich nicht neu, aber dennoch für alle, die es nicht glauben wollen:

Nach einem Umzug konnte ich mit der Simyokarte nicht mehr telefonieren, weil mein Handy über Simyo nicht erreichbar war und meine eigenen Anrufe wegen der mangelhaften Netzqualität ständig abbrachen. Simyo verweigerte mir eine vorzeitige Entlassung aus dem 2Jahresvertrag.
Nun ist der Vertrag seit 2 Monaten deaktiviert, aber Simyo bucht munter weiter von meinem Konto ab. Begründung: die im Januar 2014 bestätigte Deaktivierung konnte noch nicht ins System eingearbeitet werden!
Telefonisch versprach mir die Servicekraft eine sofortige Rückbuchung der Beträge (innerhalb von 14 Tagen)
Per E-mail bat ich um eine Bestätigung dieser Vereinbarung.
Darauf wurde ich per Mail über eine Gutschrift informiert, die mit meiner nächsten Rechnung verrechnet wird.
Welche nächste Rechnung! Bei dem Service nie wieder!
Ich werde euch auf dem Laufenden halten was die Abbuchungs- und Gutschrifttaktiken angeht

NIEMALS MEHR SIMYO, zum Glück gibt es auch positive Alternativen