Durch billigfluege.de endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 411 Views | 06.02.2015 | 11:34 Uhr
geschrieben von Zora

billigfluege.de (Schaan)

Stornieren unmöglich und teurer wie bei der Airline

Ich habe 29.01.2015 einen Flug für Sommer nach Male gebucht.

Anschließend habe ich gesehen, dass der gleiche Flug bei der Airline 100,00 € billiger ist.

Im Internet heißt es Bestpreis Garantie. Habe am 31. storniert und sie wollen nicht stornieren, sondern schreiben immer soll anrufen oder mailen, dann können die pro Stornierungsanfrage 15,€ berechnen. Außerdem steht bei dennen die versicherung für Umbuchg angeklckt.

Dort stand 7,99 €. Aber ich habe dann eine Rechnung von der Versicherung über 79,00 € bekommen. Ferner wurde Service von 100,00 € aufgebucht.

Für mich ist dieses Portal reine Abzocke.

Werde gegebenenfalls einen Anwalt einschalten.

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Meine Forderung an billigfluege.de: Stornierung zu angemessen kondition.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (4)


15.02.2015 | 10:18
von Zora noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach den 10 Stornierungsschreiben hat man nun kostenpflichtig storniert. Der Wortlaut wie folg.
danke für Ihre Nachricht.

Ihre Buchung haben wir kostenpflichtig stornniert.

Nur vorsorglich weisen wir daraufhin, dass die Servicefee keine zubuchbare Leistung ist sondern ein Vermittlungsentgelt, welches für jede Buchung anfällt, sofern diese nicht mit unser Master Card Gold von billligfluege.de gezahlt wird. Das Ihnen diese Buchungsgebühr nach Auswahl der Zahlart Lastschrift angezeigt wurde, haben wir von der Technikabteilung prüfen lassen. Die Logdaten Ihrer Buchung haben wir, als Nachweis, gesichert.

Wir bestreiten auch Sie getäuscht und Ihnen eine teure Versicherung ohne Ihr Einverständnis verkauft zu haben. Auf unserem Portal sind keine Versicherungsleistungen voreingestellt, sondern müssen aktiv von Ihnen ausgewählt und mit "ja" bestätigt werden.

Das vorgefertigte Widerrufsformular gilt ausschließlich für die darin beschriebene Leistung und nicht für eine Flugbuchung. Bitte lesen Sie das Formular erneut und aufmerksam.
Per BGB sind Sie mit einem Widerspruch gegen (personalisierte) Flugleistungen ausgeschlossen.

Mit freundlichen Grüßen

Buchhaltung

RMK Billigfluege.de GmbH
Postfach 50 01 20
01031 Dresden
Germany

Tel: +49 (0) 341 65050 81070
Fax: +49 (0) 341 65050 82039


15.02.2015 | 10:22
von Zora noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Fazit:

Immer direkt bei der fluggesellschaft oder im Reisebüro buchen. Die onlinedienste für Flüge nehmen immer noch unverschämt hohe Vermittlungsgebühren. Alles Abzockerdienste.


02.03.2015 | 07:57
von Zora noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach gefühlte 10 Stornierung wollen sie nun den vollen Preis plus stornokosten haben. Werde es einen Rechtsanwalt in die Hand geben.

Man sollte besser die Flüge über ein Reisebüro seines Vertrauens oder direkt bei der Fluggesellschaft buchen.


25.03.2015 | 08:39
von Zora endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe jetzt die servicefeet und den flugpreis bezahlt. habe noch keine bestätigung. billigflug / generell Vermittlungsportale) und airline dürfen nach urteile im letzten jahr keine Stornogebühren berechnen. den flugpreis werde ich, falls der Flug ausgebucht ist, von der airline zurückfordern. auch hierzu gibt es ein urteil.
also die servicefeet ist nach europäischen recht, fragwürdig. Ich rate jeden von portalen von unister ab. sind reine abzocker.




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