Durch EWB Ofenersatzteile gelöste Beschwerde. | 206 Views | 09.02.2015 | 15:50 Uhr
geschrieben von Mario Ringling

EWB Ofenersatzteile UG (haftungsbeschränkt) (Freystadt)

Nach fast 5 Monaten noch keine Kaminscheibe

Bestell-/Kundennummer: 304110

Ich habe am 18.9.2014 eine Kaminscheibe für einen Kago Gigant 800 bestellt. Auf der Homepage war eine Lieferzeit von 3 bis 5 Wochen angegeben, telefonisch war die Rede von einer "etwas" längeren Lieferzeit. Heute, nach fast 5 Monaten habe ich weder meine Kaminscheibe noch eine Auskunft der Firma. Die Hotline ist ein Witz! Ich versuche seit November telefonisch Kontakt aufzunehmen. Angeblich sind ständig alle Leitungen besetzt. (ca 250 Anrufe bei der Hotline!) Auch auf Emails antwortet diese Firma nicht. So einen schlechten Service habe ich noch nicht erleben müssen

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Meine Forderung an EWB Ofenersatzteile UG (haftungsbeschränkt): Sofortige Auskunft der Fa Ofenersatzteile in Freystadt und 10% Preisnachlaß da ich den Kamin im Winter nicht nutzen konnte


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


21.02.2015 | 19:24
von Mario Ringling gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich hab der Firma EWB den Auftrag entzogen. Habe keine Nachricht erhalte. Die Kaminscheibe habe ich bei einem anderen Lieferanten bestellt. Mal sehen ob es dort besser läuft. Gut das ich keine Vorkasse vereinbart hatte.




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