Beschwerde lesen

Unsere Handys benutzen wir mit Prepaid Karten nur für den Notfall, pro Minute waren es 0,09 ct.

Ende November 2014 änderte Bildmobil einseitig die Verträge auf monatliche Zahlung von 9,99 EURO, soviel vertelefonieren wir nicht im Monat. Da wir die Vertragsänderung nicht mitmachten, wurden unsere Handys abgestellt. Wir haben daraufhin die Verträge am 05.12.2014 per Fax fristlos gekündigt mit der Aufforderung das Guthaben auf unser Bankkonto zu überweisen.

Wenige Tage später erhielten wir die Mitteilung dass die Kündigungen zum 06.01.2015 erfolgt.

BILDmobil hatte einen Monat Zeit die 42,00 und 48,00 Euro Zurückzahlung vor zu bereiten zu zahlen. Da bis Mitte Januar keine Rückzahlung erfolgte, habe ich per E-Mail angemahnt und erhielt vom Enrico D. und Toni N. Vertröstungen aber kein Geld.

Ich möchte vermeiden mich an die Axel Springer AG zu wenden.