nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
439 Views | 09.02.2015 | 17:23 Uhr
geschrieben von Melanie Gentsch

simyo (Düsseldorf)

SIMYO reagiert nicht auf Reklamationen und Kündigung

Bestell-/Kundennummer: [Contact ID:E5441407]

Nach zahlreichem Anschreiben von meiner Seite und einem Anruf bei der Kundenhotline wurde meine Vertragskündigung nach vormaliger automatischer Systemverlängerung (!) - da anscheinend die Beschwerden nicht zeitgerecht bearbeitet werden - rückgängig gemacht und ich erhielt ab Ende Oktober 2014 bis letzte Woche (3.2.15) keine Rechnungen mehr.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 92971 thumb
2 Bilder

Die jetzt abgebuchten 25 Euro sind vollkommen rechtswidrig von meinem Konto abgebucht worden. Soefern es sich um die Portierungsgebühr zu congstar handeln soll ist dies auch nicht gerechtfertigt, da ich diese Gebühr an simyo im Dez. 2014 überwiesen habe (wie ich auch anhand meiner Kontoauszüge beweisen kann.!

Ich konnte bisher keinen Zahlungseingang der geforderten Rückzahlung der zuviel geleisteten Beträge feststellen, die nach meiner Kündigung abgebucht wurden!

Daher fordere ich Sie auf, meine zuviel geleisteten Beträge ab August 2014 (in der Summe sind dies 59,90 Euro) auf mein Konto zurück zu überweisen und um eine schriftliche Stellungnahme zu den geschäftsschädigenden Umgang mit Kunden.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an simyo: Ich bitte Sie meine zuviel geleisteten Beträge (in der Summe sind dies 59,90 Euro) innerhalb von 7 Werktagen auf mein Konto zurück zu überweisen. Anbei die Kontodaten:


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


03.03.2015 | 00:10
von Melanie Gentsch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch keine Stellungnahme/offizielle Antwort von simyo.
Sehr kundenunfreundlich.


24.03.2015 | 15:53
von Melanie Gentsch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über simyo. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über simyo aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über simyo. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über simyo auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über simyo per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über simyo eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Simyo: Unerlaubte Abbuchung
Simyo: Vertragsbruch von Simyo
Simyo: Eine unendlich unfassbare Geschichte
Simyo: Kein Netz über 3 Monate (14669)
Simyo: Simyo fordert Bezahlung nicht genutzter Drittanbieter-Dienste
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Post und Telekommunikation
Brief- und Paketzusteller (15987)
Dial-Around Services (26)
Festnetzanbieter (2605)
Internetanbieter (889)
Kabelanbieter (929)
Kurierdienste (143)
Mobilfunkanbieter (2360)
Telefonauskünfte (1)
Sonstiges (10)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!