Durch Maxx Software gelöste Beschwerde. | 195 Views | 18.02.2015 | 11:40 Uhr
geschrieben von Angelina Gsänger

Maxx Software (Hamburg)

Keine Lieferung der mitbestellten Windows 7 Installationsträger

Bestell-/Kundennummer: Bestellnr. 25167 / Kundennr. 29470

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

ich bestellte am 07.01.15 (Bestellnummer 25167 / Kundennr. 29470) 4x Windows 7 Professional 64-bit MIT Installations-CD's.

Den Gesamtbetrag von 134,60 € habe ich noch am selbigen Tag per Überweisung beglichen.

Per Einschreiben vom 20.01.15 erhielt ich 4 Dell Windows 7 Keys mit der Rechnung und einer Extra-Seite ohne Briefkopf mit dem Vermerk, dass die CD’s aufgrund von Lieferengpässen in einigen Tagen nachgeliefert werden.

Am 1. Februar schrieb ich Maxx Software, dass bis dato immernoch keine der 4 bestellten CD’s angekommen sind und setzte Ihnen eine Nachfrist zur Auslieferung der CD’s bis 9. Februar 2015. Ich erhielt am 2. Februar eine unverschämte Antwort, ob denn überhaupt keine der CD-Roms geliefert wurden, was allerdings klar und deutlich von mir mitgeteilt wurde. Ich teilte Ihnen dies jedoch nochmals mit und meinte auch, dass ich mich langsam veräppelt fühle.

Mit den Keys kann ich ohne Installationsträger natürlich gar nichts anfangen, dementsprechend auch nicht mal die Keys auf Echtheit überprüfen, da es auch schon andere offene Beschwerden gab/gibt, dass die Keys teilweise nicht funktionieren würden.

Bis dato ist nach wie vor keine Lieferung der vier CD’s erfolgt.

Über die Hotline ist keiner erreichbar, egal ob man nun vormittags, mittags oder nachmittags anruft. Jedes mal kriegt man zu hören, dass man angeblich außerhalb der Geschäftszeiten anruft.

Ich kann nur jedem abraten über diese Firma etwas zu kaufen.

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Meine Forderung an Maxx Software: Nachlieferung der 4 Windows 7 Professional 64-bit Installationsträger oder Erstattung des Kaufpreises


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


25.02.2015 | 18:05
von Angelina Gsänger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


04.03.2015 | 07:05
von Angelina Gsänger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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