TEDi GmbH & Co. KG (Dortmund)
Unhöflich und beleidigend
Bestell-/Kundennummer: 001
Gestern, am 17.02.2015, waren meine Frau, die zwei Kinder und ich beim Tedi in Trostberg einkaufen. Nach wenigen Minuten schrie dann die Dame an der Kasse durch den Laden, dass um 14:00 Uhr heute geschlossen wird und meinte noch das dies in 5 min. soweit währe und zählte von bis ein runter. in begleitung kicherten dazu noch deren Tochter (?) und deine weitere Mitarbeiterin. Meine Frau fragte ob dieser Kundenkontakt normal sei. daraufhin ein Ich mach doch nur Spaß, wieder mit unterlegtem Kichern der anderen. Wir kamen uns so vor als währen wir sehr unerwünscht. trotz alledem fühten wir unseren kurzen Einkauf fort und gigen an die Kasse. Hier kam dann noch ein Kommentar in richtung meines Jungstens (1Jahr alt).: "Na wenigstens du bist ein Netter. " -- wir waren baff, wussten nicht was wir da noch sagen sollten. War ja nicht das erste mal das man da unhöflich bedient wird, aber so schlimm war es noch nie. Uns kamen die Damen ehrlich gesagt auch schon ein wenig beschwippst vor. .
Da uns dasdiesmalso extrem beschäftigt/getroffen hatte, haben wir beschlossen, dort nicht mehr einzukaufen und lieber auf ein anderes geschäft dieser art auszuweichen.
Schade.
Gruß
Eitel
06.03.2015 | 10:24
Abteilung: Unternehmenskommunikation
Sehr geehrter Herr Eitel,
den von Ihnen geschilderten Vorfall in unserem Markt in Trostberg bedauern wir und möchten gerne persönlich mit Ihnen darüber sprechen. Bitte teilen Sie uns per E-Mail an infotedi.com mit, wie und wann wir Sie kontaktieren dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
TEDi GmbH & Co. KG
i. V. Martin Rolshoven
Leiter Unternehmenskommunikation / CSR