Beschwerde: Retoure vor über einem Monat, immernoch kein Geld

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Durch OutdoorTrekking2010 gelöste Beschwerde.

| 203 Views | 24.02.2015 | 13:23 Uhr

geschrieben von Katja B.

OutdoorTrekking2010 (Oppenau)

Retoure vor über einem Monat, immernoch kein Geld

Bestell-/Kundennummer: 127406

Bestellung am 08.12.2014. Lieferung Anfang Januar. Ein Artikel wurde retourniert. Eingang am 14.01.2015 bestätigt mit dem Hinweis, dass die Erstattung 14 Tage dauert. Nachfrage am 01.02.2015 was mit der Erstattung ist. Antwort am 03.02. man hätte es zur dringenden Bearbeitung an die Buchhaltung weitergeleitet. Danach keine weitere Reaktion. Auf E-Mails wird nicht mehr geantwortet.

Hätte ich die ganzen negativen Bewertungen in den Portalen vorher gesehen, hätte ich dort nicht bestellt. Die niedrigen Preise sind den Ärger nicht wert!

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Meine Forderung an OutdoorTrekking2010: 157,00

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Kommentare und Trackbacks (3)

03.03.2015 | 15:32

von Katja B. noch nicht gelöste Beschwerde

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Am 02.03.2015 hatte ich Glück, jemanden bei outdoortrekking2010 telefonisch zu erreichen. Man hat mich sogleich mit der Buchhaltung verbunden. Dort hat man mir versichert, die Erstattung noch diese Woche in die Wege zu leiten. Wegen hohem Krankenstand und Bestellvolumen wäre man in Verzug.

Ich bin gespannt.

11.03.2015 | 15:19

von Katja B. noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Leider war das auch nichts. Ich warte weiterhin auf die Erstattung.

12.03.2015 | 07:50

von Katja B. gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Gestern Abend hatte ich dann doch noch eine Mail von Paypal in meinem Posteingang, dass die Erstattung erfolgt ist - nach fast zwei Monaten!

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