394 Views | 24.02.2015 | 15:40 Uhr
geschrieben von Ludwig Löckinger
Bestell-/Kundennummer: 07311688
Ich habe über 5vorFlug online einen Flug gebucht von Wien nach Antalya. Die Angaben über den Rückflug mit Austrian Airlines nach Wien, die ich von 5vorFlug bekommen habe, waren falsch (auch im Nachhinein von Austrian Airlines bestätigt). Auch die Hotline zur Bestätigung der Flüge war nicht besetzt.
So kam ich zum Flughafen und musste feststellen, dass ich eigentlich von 5vorFlug auf einen anderen Flug mit einer anderen Airline zu einer früheren Zeit gebucht wurde. Diesen Flug konnte ich nicht mehr erreichen. So blieb mir nichts anderes übrig, als einen teuren Flug nach Budapest zu nehmen und von dort einen Zug zurück nach Wien. 5vor Flug hat in der Folge nicht auf meine Beschwerde reagiert. Meiner Meinung nach alles sehr teuer und ärgerlich.
Meine Forderung an 5vorFlug GmbH:
Erstattung des Ersatzfluges nach Budapest und der Zugfahrt nach Wien
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