BASE (Potsdam)
BASE verkauft asiatische iPhones in Deutschland!
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
ich habe vor einem Jahr ein iPhone 5 s über Kleinanzeigen gekauft und dieses samt Rechnung von BASE/E-Plus erhalten. Nachdem ich einen Garantiefall bei Apple anmelden wollte (ebenfalls im letzten Jahr), ergaben sich Probleme. Nach einigen Wochen Wartezeit konnte man mir endlich sagen, dass das gekaufte iPhone kein europäisches/deutsches Modell ist, sondern eins aus Asien.
Apple verweigerte mir jetzt natürlich gemäß ihren AGB die Garantieabwicklung. Das Geschäft, dass das Handy verkauft hat, sieht sich keiner Schuld bewusst und ist noch so dreist und verweist darauf, dass ich kein Vertragspartner bin.
Ich bin sehr sauer, denn ein Verkauf von konstengünstig eingekauften Geräten aus dem Ausland ist Betrug am Kunden, da dies nicht ausgezeichnet wurde und man selbstverständlich davon ausgeht, ein deutsches Gerät zu erhalten. Von Kompatibilitätsproblemen innerhalb von LTE Netzen fange ich jetzt gar nicht an.
Die Seriennummer auf dem Gerät und der Rechnung stimmen im Übrigen überein.
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Dass Apple die Garantie verweigert, hat wohl eher einen anderen Grund?
Beschwere Sie sich also besser über diesen Kleinanzeigen-Verkäufer. Base sowie Apple trifft hier keine Schuld!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Apple verweigert den Express-Austausch, nicht den Garantieanspruch.
Wenn Sie alle diese Sicherheiten möchten, die Sie verlangen, dann kaufen Sie Ihre Geräte auch bein einem offiziellen Händler!
Beschwerde ist noch nicht gelöst