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Durch OutdoorTrekking2010 gelöste Beschwerde. | 342 Views | 26.02.2015 | 12:27 Uhr
geschrieben von Joanna Galla

OutdoorTrekking2010 (77728 Oppenau)

Ware storniert Mitte Januar, bis heute keine Rückzahlung

Bestell-/Kundennummer: 129828

Am 30.12.2014 habe ich Kinderstiefel bestellt (angeblich sofort lieferbar). Nach 2 Wochen wurde ich ungeduldig und habe bei der Firma nachgefragt. Als Antwort habe ich den klassischen Text bekommen: Verzögerung in Lieferung, die Ware kommt ende Januar. Meine Beschwerden wurden angeblich an die Buchhaltug zur dingender Bearbeitung weitergeleitet. Ha ha.

Die Bestellung habe ich storniert und die Erstattung des Kaufsbetrages verlangt. Bis heute bin ich am Telefonieren (es geht selten jemand ran) und an E-Mails schreiben. Der gleiche Vorgang eben, wie bei anderen.

Der PayPal kann nicht helfen, da die 45 Tage Meldefrist schon vorbei ist.

Wir geben nicht auf. Bis zum Erfolg. Es geht ums Prinzip.

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Meine Forderung an OutdoorTrekking2010: Erstattung des Kaufpreises: 45,41€


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


06.03.2015 | 10:21
von Joanna Galla noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma Outdoor Trekking 2010 hat bis jetzt kein Lebenszeichen gegeben.


12.03.2015 | 21:45
von Joanna Galla gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Unglaublich, aber wahr: heute habe ich endlich, nach über 2 Monaten Wartezeit, das Geld zurücküberwiesen bekommen! Nachdem ich fast schon aufgegeben hatte. Ein Tipp für die anderen: bombardiert die Firma jeden Tag mit E-Mails! Das hat in meinem Fall geholfen!




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