Durch trans-o-flex gelöste Beschwerde. | 601 Views | 25.02.2015 | 19:47 Uhr
geschrieben von Katleen Ada

trans-o-flex (Weinheim)

Keine Zustellung-keine Kommunikation

SCHLAGWORTE

Mittlerweile versucht trans-o-flex mein Paket zum 4ten Mal zu zustellen. Die Kommunikation über Kundenservice 0180-5512551 oder Hotline 06201-9880 oder gar die auf dem Benachrichtigungszettel hinterlegte 02233-2020 bringen einen nicht weiter. Ohne tracking-Nummer und Zugangsdaten durch den Absender lässt sich das Paket nicht nachverfolgen! Die Mitarbeiter in der Hotline geben nach hartnäckigem Rückfragen nur insuffiziente Aussagen (kleben sie doch eine Benachrichtung an den Zusteller an den Briefkasten, wo er das Paket hinterlegen soll u. ä) führen leider auch zu nichts. Selbst eine Anfrage über das Kontaktformular www.trans-o-flex.com/de/kontakt/kontaktformular bleibt einfach unbeantwortet! Dieser Laden hat scheinbar den Kundenservice vergessen und erschwert berufstätigen Menschen die Zustellung ihrer Pakete: da lob ich mir so manch anderes Logistik-Unternehmen, welche die Pakete problemlos mit Benachrichtigung beim Nachbarn abgibt. Ich bin echt ratlos und weiss nicht wie ich noch an das Paket kommen soll.

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Meine Forderung an trans-o-flex: Erfolgreiche Zustellung


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Kommentare und Trackbacks (1)


04.04.2015 | 10:34
von Katleen Ada gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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