DHL (Bonn)
Paket nicht in PAckstation abgeliefert
Bestell-/Kundennummer: JJD1405011242230 (Sendungsnummer); Postnummer: 45071844
Nachdem ich gestern den ganzen Tag auf ein wichtiges Paket gewartet habe (seit 6:42 auf dem Weg in die Packstation), kam es 16:24 zu der Nachricht: "Die Sendung wurde zum Weitertransport aus der PACKSTATION entnommen. " und eine halbe Stunde später wurde die Rücksendung eingeleitet: "Rücksendung eingeleitet. Die Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen. "
Jetzt frage ich mich wie das sein kann? Das Paket wurde vom Absender in der Poststelle abgegeben, d. h. wenn irgendetwas nicht gestimmt hätte (Größe, Frankierung etc.), hätte der/die Postmitarbeiter/in ihn darauf hinweisen MÜSSEN, das irgendwas nicht stimmt.
Außerdem hätte der Fahrer das Packet wenigstens in der nächsten Filliale hinterlassen können, so dass ich es heute hätte abholen können. Aber das ist im Service der DHL wohl nicht enthalten. Wenn das Paket jetzt nicht bis Samstag beim Absender zurück ist, habe ich echte Probleme. Ich bin Stinksauer und konnte heute Nacht vor Wut kaum schlafen.
Ein weiteres Problem ist, dass meines Erachtens, der Hinweis, dass für eine Packstation andere Maße gelten, wie für ein normales Paket, nicht sofort ersichtlich ist, sondern man sich erst durch mehrere Seiten klicken muss.