nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
393 Views | 02.03.2015 | 18:52 Uhr
geschrieben von Stephan Cohnen

American Express Services Europe Limited (Frankfurt am Main)

Service bei Platinum einfach nur schlecht

Wer glaubt, dass er nun im Service Paradies ist, nachdem er eine Jahresgebühr von CHF 850 gezahlt hat irrt.

Die Qualität der "Concierge" ist so schlecht wie bei allen anderen Hotlines von anderen beliebigen Unternehmen.

Auch hier wird einfach das Gespräch beendet, das Anliegen nicht verstanden, das Falsche gemacht oder einfach nichts gemacht.

Immer schön am Telefon und nichts schriftliches in der Hand.

Bei Nachfragen fängt man dann wieder schön von vorne an.

Dumm ist einfach nur dass man hier dem "Concierge" die Chance gibt mit einem haufen Geld das Falsche zu tun und Schaden anzurichten.

Schriftliche Bestätigungen muss man ganz gewissenhaft prüfen, wer sich hier auf den "Consierge" verlässt - ist verlassen.

Besser selber machen, dann weiß man was man hat.

Aber für was brauch in dann die Platinum?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an American Express Services Europe Limited: Mitarbeiter und Servicequalität verbessern


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


23.03.2015 | 18:57
von Stephan Cohnen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sehr geehrte Damen und Herren,

Mit mir hat niemand Kontakt aufgenommen.

Herzliche Grüße
Stephan Cohnen


10.07.2015 | 18:06
von Stephan Cohnen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über American Express Services. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über American Express Services aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über American Express Services. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über American Express Services auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über American Express Services per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über American Express Services eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
American Express Services: Nur nicht American Express
American Express Services: Amex ignoriert Kündigung der Kreditkarte
American Express Services: Kundenverachtung
American Express Services: Rechtswidriges Geschäftsgebaren mittels einbehalten von 320...
American Express Services: Achtung Amex ruiniert langjährigen Kunden ohne Vorwarnung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Finanzen und Recht
Banken (735)
Bausparkassen (23)
Broker (5)
Cashback-Dienste (50)
Familienkassen (316)
Finanzämter (1)
Finanz- und Anlageberater (8)
Genossenschaftsbanken (52)
Gerichte (11)
Immobilienfonds (5)
Inkassounternehmen (88)
Kreditkartenanbieter (147)
Kreditvermittler (46)
Lohnsteuerhilfevereine (1)
Prüfungsverbände (3)
Rechtsanwälte und Notare (20)
Sparkassen (61)
Versicherungen (793)
Versicherungsmakler (4)
Versicherungsvertreter (1)
Wirtschaftsauskunfteien (6)
Sonstiges (4)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!