Beschwerde lesen

Beim Shoppen im Paunsdorf-Center, fiel mir eine tolle Werbung von "Base" ins Auge: Handy für 1,- Euro und ein Mobiltarif, den ich günstig fand. Endlich ein modernes Handy, so mein Gedanke.

Beim Abschluß des Vertrages wollte ich vom Verkäufer wissen, ob ich auch wirklich Überall dieses Handy nutzen kann, dies wurde mit dem Hinweis auf ein supertolles Netz in Deutschland beantwortet!

Leider stellte ich schon kurze Zeit später in der Firma in Sachsen fest, dass dieses supertolle Netz in den Gebäuden meiner Firma schon nicht mehr so super war. Im Gegensatz zu meinen Kollegen mit Verträgen von O2 oder Vodafon, mußte ich immer vor die Tür!

Durch persönliche Umstände, verschlug es mir nach Ilsenburg/Harz. Mein Handy mit diesem supertollen "Base-Vertrag" im supertollen "Base-Netz", liegt seitdem hier nutzlos auf meinem Tisch, und frisst sinnlos Strom!

"Base" hat hier nicht den geringsten Empfang, meine mehrfachen Vorschläge an "Base" lauteten, diesen Vertrag für Null-und Nichtig zu erklären, ich erhielt auf meine Reklamationen per Mail zur Antwort. Wir konnten Sie leider telefonisch nicht erreichen!

Meine Reklamationen per Mail werden leider auch nicht mehr von dieser Firma beantwortet. Ich erhalte statt dessen per Post Rechnungsmahnungen, für einen Vertrag, den diese Firma überhaupt nicht erfüllen kann!

Sollte diese Sache vor Gericht enden, und ich dabei keine positive Entscheidung erzielen, werde ich Siemens-Lufthaken und Ablaßbriefe veräußern!