Durch Turkish Airlines gelöste Beschwerde. | 623 Views | 14.09.2015 | 09:36 Uhr
geschrieben von Gudrun Maria Schütt

Turkish Airlines (frankfurt)

Verspätung, kein Anschlussflug

Bestell-/Kundennummer: Buchung VN_85608-DE,

Am 19.2.2015 war für uns Flug TK1592 von Frankfurt nach Abu Dhabi gebucht. Wir sollten um 15.05 nach Istanbul und um 20.25 von dort nach Abu Dhabi fliegen. Wir saßen am Gate bis 15 Uhr, dort war Personal. Erst auf die Frage meines Mannes sagte die Dame, dass das Flugzeug 3 Stunden später fliegen würde.

SCHLAGWORTE

Somit erreichten wir den Anschlussflug nicht. Voller Stress versuchten wir umzubuchen und flogen mit LH um 19.15 Uhr nach München und mit EY um 21.55 Uhr nach Abu Dhabi. Um 6.55 Ortszeit landeten wir, 4 Stunden später als geplant. Auf die Koffer mussten wir noch eine Stunde warten.

Der Rückflug war ebenso mit Hindernissen. Wir sollten am 5.3. um 3.35 Uhr mit TK 761 nach Istanbul fliegen. Wegen starkem Flugverkehr flog die Maschine eine Stunde später. Der Anschlussflug TK 1587 sollte um 8.20 erfolgen. Wir landeten um 7.45 Uhr und waren um 8.01 Uhr am Gate. Leider war es geschlossen und kein Personal in Sicht. Wir mussten zum Flugschalter und man behandelte uns sehr unhöflich, so etwas haben wir noch nicht erlebt! Mit vier Stunden Verspätung landeten wir völlig erschöpft in Frankfurt. Künftig versuchen wir diese Fluggesellschaft zu meiden

Gudrun Schütt + Udo Schütt

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.10.2015 | 18:13
von Gudrun Maria Schütt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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