Beschwerde: Kaufen und bezahlen, dann stornieren und kein Geld zurück

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Durch OutdoorTrekking2010 gelöste Beschwerde.

| 255 Views | 16.03.2015 | 14:38 Uhr

geschrieben von Gisbert Hiller

OutdoorTrekking2010 (Oppenau)

Kaufen und bezahlen, dann stornieren und kein Geld zurück

Bestell-/Kundennummer: 132829

Ich kaufte einen Pinewood Parker bei o. g. Firma und bezahlte mit Vorauskasse. Laut Online- Portal war die Ware lieferbar, ich bestellte am 01.02. 2015 online. Es kam die Mitteilung - später lieferbar! Da wir zum Schlittenhunderennen wollten, bemängelte ich diese Vorgehensweise. Hätte gestanden z. B. z. Zt. nicht lieferbar oder in zwei Wochen, hätte ich sicherlich nicht bestellt. Mir wurde eine Stornierung angeboten, die ich dann auch durchführte. Nach mehreren E-Mail von mir, wurde durch OutdoorTrekking2010 diese Stornierung am 17.02.2015 per E-Mail bestätigt.

SCHLAGWORTE

OutdoorTrekking
Vorgehensweise
Stornierung
Online
Portal

Nun warte ich auf die Rückzahlung von 114,15 EUR. Trotz mehrmaliger E-Mail, trotz Einschaltung des Großhändlers/ Importeur der Ware, die Fa. Outdoortrekking2010 reagierte bis zum 09.03.2015 nicht, zumindest kein Geldeingang und keine Stellungnahme zum Sachverhalt. Telefonisch habe ich OutdoorTrekking2010 Wochentags von 10:00 bis 12:00 Uhr unter der angegebenen Telefonnummer nicht erreicht, man verweist auf eine E-Mail Nachricht, die letztendlich nicht beantwortet wird.

Man kann lesen, dass diese Vorgehensweise bei vielen Kunden sich in ähnlicher Art und Weise abspielt.

Bei OutdoorTrekking2010 kaufe ich nichts mehr!

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Meine Forderung an OutdoorTrekking2010: Rückzahlung von 114,15 EUR mit SEPA - Überweisung innerhalb drei Tagen

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

17.03.2015 | 08:51

von Gisbert Hiller gelöste Beschwerde

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Nun ist der Betrag, der unter Vorauskasse gezahlt wurde, bei uns eingegangen!
Für uns ist die Sache abgeschlossen, bei dieser Firma kaufen wir nicht mehr ein!

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