656 Views | 16.03.2015 | 21:33 Uhr
geschrieben von Neuer Kunde
Dieses Unternehmen lieferte ein "neues" Lenkgetriebe für einen Karmann Ghia. Der Einbau erfolgte durch eine Oldtimer-Fachwerkstatt. Das Lenkgetriebe erwies sich sofort als unbrauchbar, da schwergängig, großes Lenkspiel und kaum Rückstellung. Das Lenkgetriebe wurde mit dem ausgefülltem Reklamationszettel zurückgesendet. Nach Wochen kommt ein Paket zurück, in dem sich kommentarlos und unverändert genau das beanstandete Teil befand. FÜRST weigert sich hartnäckig, einen neuen Rücksendeschein auszustellen, obwohl die Unterlagen korrekt ausgefüllt waren und zusätzlich per E-Mail gesendet wurden. Bei Anrufen wird man mit Standardfloskeln abgespeist. Kundenorientierung geht sicher anders. Also ich kann diesen Lieferanten nicht empfehlen!
Meine Forderung an fuerst-autoteile.de:
Erstattung des Kaufpreises
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