Bestell-/Kundennummer: N.A.
Habe ein neuwertiges MacBook am 05.03.2015 beim iHelpStore in Hamburg zwecks Überprüfung der Festplatte abgegeben. Der Servicemitarbeiter hat das Gerät begutachtet und festgestellt, dass keinerlei Kratzer oder Schäden vorhanden sind und dass das Teil wie neu aussieht. Er versprach, es sorgfältig zu verpacken. Beim Abholen war nun ein langer, tiefer Kratzer auf der Außenseite des Geräts. Der Techniker versuchte ein erfolgloses Polieren. Aber der Kratzer ist nicht verschwunden. Es kann doch nicht sein, dass mein Eigentum bei einer professionellen Reparatur beschädigt wird und kaputter als zuvor zurück gegeben wird? Ich hoffe auf eine Nachbesserung und Kontaktaufnahme seitens iHelpStore. So ist der Reparaturservice jedenfalls nicht zu empfehlen!
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Die Firma nimmt keinerlei Kontakt zu mir auf und reagiert auch nicht auf meine beiden Emails, die ich direkt dorthin geschickt habe. Telefonisch ist auch keiner zu erreichen. Sehr enttäuschend für eine "professionelle" Reparaturwerkstatt.
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