SURFTIGER + CARBONTIGER VERTRIEB (Berlin-Pankow)
Surftiger verkauft Board mit Boardreparatur: Lack; Pads schadhaft
Bestell-/Kundennummer: Bestellnr. 99, JP Funride 130 ES, Artnr.: 1-13
Ich habe im Mai 2014 ein Surfboard JP Funride 130 ES mit Komplettüberholung von Surftiger im Online Shop gekauft Nach einmaligem Gebrauch hatte die Lackierung des Boards lauter kleine Risse
bekommen, und hat sich teilweise abgelöst. Die Pads lösten sich ebenfalls.
Unter dem Noseprotektor hat sich das Silikon teilweise abgelöst.
Eines der Pads mussten wir bereits im Urlaub kleben lassen, da es sich
fast komplett verabschiedet hat.
Auf der Internetseite bietet Surftiger einen Reparaturservice: Board
Reparatur " M " Service an. Diesen Service hat dieses Board durchlaufen, das konnte man am Anfang sehen. Nur leider sind die Arbeiten meiner Meinung nach nicht sachgemäß ausgeführt worden, da die Schäden unmittelbar nach Gebrauch aufgetreten sind.
Ich habe im Sept. 2014 von Surftiger eine Rückerstattung in Höhe von 49,90 €. gefordert, damit
ich die Nachbesserungen nun selbst durchführen kann.
Suftiger hat dann folgendes Angebot gesendet:
Surftiger: "Tut mir leid wenn es zu solchen Unannehmlichkeiten kommt.
Folgendes kann ich vorschlagen:
Ich sende Ihnen 4 neue weisse Pads die ich grob vorschneide. Diese können Sie dann selbst einpassen. Kleber sende ich mit dazu.
Ebenso das weisse Duplicolour Spray Matt und Antirutsch Substrat.
20 € als Kulanz
Wäre das akzeptabel?
Mit freundlichem Gruß
Holger Seydel"
Ich habe dem Angebot zugestimmt. Die Ware ist jedoch nie bei mir eingetroffen. Auf Mails hat die Firma Surftiger nicht mehr geantwortet.
Telefonisch ist er nicht erreichbar.