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Fluege.de:
Gebührenabzocke
Fluege.de:
99.99 Euro Servicegebühr bei Flugbuchung
Fluege.de:
Kein Geld zurück für Ticket
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266 Views | 16.03.2015 | 21:38 Uhr
fluege.de (Leipzig)
Keine Rückerstattung für stornierten Flug.
Bestell-/Kundennummer: 8898418/Z8HUZM
Einen am26.02.15 gebuchten Flug mit Turkish Airlines, mußte ich am 05.03.15 aus privaten
Gründen stornieren. Dies geschah zunächst per Email. Nach Aufforderung von Fluege.de, dann über die Serviceseite von Fluege.de. Als selbst nach mehrfacher Anfrage an
den Veranstalter sowohl über die Serviceseite als auch per Fax immer noch keine Rückmeldung über den Verbleib der Stornierungsbestätigung kam, rief meine Tochter, für
die der Flug bestimmt war, die Hotline von Fluege.de an und forderte mit Nachdruck die Serviceberaterin auf, die Bestätigung innerhalb 1Stunde schriftlich zu bestätigen. Diese erhielt sie dann auch, jedoch verweigert Fluege.de jegliche erstattung der Kosten. Firmen
verweisen allzu gerne auf ihre eigenen AGBs, jedoch besagt das allgemeine Vertragsrecht,
das Flüge bis zu 1Tag vor dem Abflugdatum Flüge stoniert werden können und die Kosten
hierfür zurück zuerstatten sind.
einer Email an meine Tochter reagiert und
mitgeteilt, das sie sich wegen der Flugkostenerstattung direkt an die Fluggesellschaft wenden müsse. Die Airline meint jedoch die Reisegesellschaft, also Fluege.de wäre dafür zuständig. Einfach haarsträubend.