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817 Views | 14.03.2015 | 14:34 Uhr
Kaufland (Neckarsulm)
Parkplatzsituation Kaufland Höxter
Heute am Samstag Vormittag besuchte ich wie jeden Samstag den Kaufland in Höxter um für unsere 5 köpfige Familie den Wocheneinkauf zu machen.
Mir ist bekannt das Samstags viel los ist aber, der gesamte Parkplatz rappel voll!
Ich bin geschlagene 10 Minuten im Kreis gefahren um einen Parkplatz zu bekommen.
Kurz bevor ich aufgeben wollte, wurde einer frei.
Die Überraschung ist das im Laden selber nix los war, es wird also kostenlos auf dem Kauflandparkplatz geparkt und dann munter in die Stadt gegangen.
Die Mutterkind Parkplätze wurden von alleinstehenden älteren Damen besetzt, die Behindertenparkplätze von Halbstarken zugeparkt.
Als ich das Personal auf den Missstand aufmerksam machte, teilte man mir mit das man das wüsste aber die Zentrale nicht reagieren würde.
Für mich steht fest, solange dort nicht endlich nachgebessert wird z. B. mit einem Schrankensystem, werde ich meinen Einkauf woanders machen.
ofortantwort27.03.2015 | 19:56
Abteilung: Kundendienst-Center
Sehr geehrter Kaufland-Kunde,
mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen. Bitte entschuldigen Sie, dass wir erst heute darauf reagieren.
Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber, was unsere Kunden auf verschiedenen Plattformen im Internet über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.
Wir sind stets darauf bedacht unseren Kunden einen angenehmen Einkauf - und damit verbunden auch eine angenehme Parksituation zu ermöglichen. Daher bedauern wir die Unannehmlichkeiten Ihres Einkaufs sehr - danken Ihnen aber auch für den Hinweis.
Wir werden uns intensiv mit der Verbesserung der Parksituation beschäftigen und die von Ihnen vorgeschlagene Errichtung einer Schrankenanlage prüfen, so dass der Anteil der Fremdparker reduziert werden kann.
Es freut uns, wenn wir Sie wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Kaufland Kundendienst-Center
Beschwerde ist gelöst