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171 Views | 18.03.2015 | 18:52 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Darlehensvertrag-Nr. 8213 898 605
Am 02.12.2014 erhielt ich von easy credit die Nachricht, dass die Verjährung von Ihrer Seite bis zum 31.03. 2015 verlängert wird.
Bis heute, den 18.03. 2015, habe ich keinen weiteren Bescheid erhalten.
Unter keiner der in diesem Schreiben angegebenen Telefonnummern oder E-mail adressen ist irgendjemand zu erreichen, schlichtweg eine Beruhigungspille!
Ich finde diese Vorgehensweise schlicht skandalös und werde mich damit nicht zufriedengeben.
Wenn es um das Abkassieren von Gebühren geht, ist die Bank ja auch schnell, die Zinsen waren ebenfalls sehr hoch, also warum ist dann eine Rückzahlung so ein Problem?
Ich erwarte eine umgehende Bearbeitung des eingereichten Antrag innerhalb der von mir eingeräumten und von Ihnen akzeptierten Frist!
Aus der Telefonansage beim Kundendienst: " Fairness ist die Basis jeder guten Partnerschaft"! Darüber sollten Sie vielleicht mal nachdenken.
Mit nicht mehr freundlichen Grüßen
ofortantwortWir werden in den nächsten Tagen die Bearbeitung aller noch ausstehenden Rückforderungsansprüche abgeschlossen haben. Jede schriftliche Anfrage wird individuell geprüft und beantwortet, das dauert leider. Sollte ein berechtigter Anspruch auf Rückzahlung der Bearbeitungsgebühr bestehen, werden Sie in den nächsten Tagen das Geld auf Ihrem Konto erhalten.
Viele Grüße,
Ihr Social Media Team von easyCredit
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